Webcast von der Internet World: Macht ein Unternehmen einen Fehler, kann mit der richtige Krisenkommunikation und einer gezielten Krisen-PR im Internet viel gewonnen werden. Wenn nicht oder falsch reagiert wird erleiden Unternehmen langfristig einen Reputationsschaden. Denn viele Negativ-Meldungen bleiben oft dauerhaft im Internet und dokumentieren die Inkompetenz des Unternehmens und den falschen Umgang mit Fehlern. Im Gespräch mit Michael Schubert zeigt Remo Uherek - Managing Director der Trigami AG - auf, wie Unternehmen besser auf Fehler und Kundenkritik reagieren sollten. Der Quick-Tipp von Remo Uherek: “Sie als Unternehmen oder als Mitarbeiter eines Unternehmens müssen wirklich wissen, was über Sie geschrieben wird…” Weiterlesen →
Remo Uherek zu Krisen-PR und Reputationsmanagement im Internet
Werner Nieberle zu Social Media in der B2B-Kommunikation von Unternehmen in B2B-Märkten
Webcast vom Web 2.0 Kongress: Welche Bedeutung hat Social Media in B2B-Märkten? Wie sollten sich Unternehmen und deren Mitarbeiter auf B2B-Plattformen wie Xing bewegen? Welche Social Networks neben Xing haben in der B2B-Kommunikation noch Relevanz für das Berufsleben? Im Gespräch mit Raoul Fischer gibt Werner Nieberle - Geschäftsführer von Vogel IT Medien - eine Einschätzung, welchen Stellenwert Social Media im B2B aktuell hat und in Zukunft haben wird. Werner Nieberle zur Relevanz von Facebook & Co. im B2B: “Ich rechne schon damit - langfristig - das an dem Erfolg von Facebook und anderen auch kein B2B Unternehmen vorbei kommen wird.” Weiterlesen →
Mario Grobholz zu Reputationsmanagement im Internet und Social Media Newsrooms für Unternehmen
Webcast von der Internet World: Das Internet ist ein “intelligentes” Kollektiv aus Multiplikatoren, Kunden und Kritikern, allgegenwärtig und unkontrollierbar. Was viele dabei vergessen, ist aber die Tatsache, dass jede Veröffentlichung über Unternehmen und Personen, positiv oder negativ, oft auf Dauer im Internet abgespeichert wird. Jeder einzelne Beitrag nimmt also Einfluss auf die Reputation im Ganzen. Welchen Beitrag MyON-ID bzgl. Reputationsmanagement im Internet leisten kann und wie alle Web-Aktivitäten und -Inhalte zentral zusammengeführt werden können, dazu Geschäftsführer und Gründer Mario Grobholz im Gespräch mit Bernd Pitz. Stichwort Social Media: Das bevorzugte soziale Netzwerk von Mario Grobholz ist “Xing sicherlich für das geschäftliche Umfeld. Facebook tendenziell mehr für das private Umfeld. Wobei das schwer fällt zu trennen.” Weiterlesen →
Sean MacNiven zu Social Media in der Kommunikation von Unternehmen und der Umgang damit bei SAP
Webcast von der Internet World: SAP hat „Social Media Participation Guidelines” erstellt, um seinen Mitarbeitern eine Hilfestellung zu geben, was bei der Kommunikation im Mitmach-Web erlaubt ist und was nicht. Sean MacNiven, Head of Social Web bei SAP, zeigt im Gespräch mit Michael Schubert auf wie das Thema Social Media bei SAP betrachtet und im Sinne des Unternehmens genutzt wird: “Die Firma selbst besteht aus über 50.000 Mitarbeiter, die einen Beitrag leisten können zum Gesicht der Firma”. Welche die häufigsten Fehler von Unternehmen zum Thema Social Media sind und welche Rolle der persönliche Kontakt in Zukunft noch spielt, dazu mehr in diesem Interview. Das Internet bietet für B2B Unternehmen “eine sehr große Möglichkeit ein Gesicht für die Firma zu gewinnen und dieses Gesicht mit anderen Gesichtern in Kontakt zu bringen. Also Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.”
media-TREFF.de – der Treffpunkt für B2B Marketing und Werbung von Vogel Business Media – hat Deutschlands großen Internet-Branchentreff mit der Produktion von Webcasts unterstützt. Dabei galt es aktuelle Fragen in der Digitalen Wirtschaft zu beantworten, um Trends und neue Chancen im B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben Menschen aus der Marketing- und Medienbranche ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt - Leiter von media-TREFF.de - überzeugt. -> Impressionen vom WebTV-Dreh auf der Internet World
Weitere Interviews mit Experten aus der Marketing und Media-Welt finden Sie in der Kategorie “WebTV/Im Gespräch“.
Stefan Holtel zum Web 2.0 Werkzeugkasten für Unternehmen und dem Hashtag #ashtag
Webcast vom Web 2.0 Kongress: Der Ausbruch des Vulkans Eyjafjallajökull und dessen Aschewolke hatte (und hat aktuell immer noch) massive Auswirkungen auf den Flugbetrieb, was zu großen Herausforderungen bei Unternehmen und dessen Kunden geführt hat. Dabei hat der Hashtag #ashtag auf Twitter gezeigt, wie Krisenkommunikation via Social Media funktionieren kann. Stefan Holtel, Service Creation Mastermind bei Vodafone, zeigt im Gespräch mit Christian Schmitt auf, welche Möglichkeiten der Web 2.0 Werkzeugkasten Unternehmen bietet, um schnell und effizient auf Krisen zu reagieren. Zudem geht Holtel auf vier Szenarien für die Arbeitswelt der Zukunft ein, in der Kommunikation und Zusammenarbeit die zwei entscheidenden Schlüsselfaktoren sind. Web 2.0 bedeutet für B2B Unternehmen: “Der nächste unausweichliche Schritt, wenn B2B - in der Form wie wir es heute sehen - in der zukünftigen Wirtschaft eine Rolle spielen soll.” Das bevorzugte soziale Netzwerk von Stefan Holtel ist “Meine Freunde und meine Familie”. Weiterlesen →
No Blog - deutsche IT-Unternehmen verweigern sich dem Web 2.0
Nur drei von 100 großen deutschen IT-Unternehmen nutzen Corporate Blogs für ihre Unternehmenskommunikation richtig.
Zu diesem ernüchternden Ergebnis kommt eine Untersuchung von PR-COM.
Die IT in Deutschland trotzt auf breiter Front dem Zeitgeist:
Hierzu ein paar Beispiele:
- Dialog mit Kunden und Öffentlichkeit? Wollen wir nicht.
- Adressierung lokaler Märkte? Wir sind nicht von hier.
- Entwicklung der Kommunikationsinstrumente von morgen? Warten wir noch ab.
- Aufbau einer Community? Brauchen wir nicht.
- Image als innovatives Unternehmen? Haben wir schon.
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Thomas Euler - vom Praktikant 2.0 zum Social Media Manager
Webcast von der dmexco: Thomas Euler war bereits seit knapp zwei Jahren bei PR Blogger Klaus Eck als Praktikant 2.0 aktiv. Nach seinem erfolgreichen Abschluss eines BA Public Relations in Luton, UK, verstärkt Thomas Euler nun als Social Media Manager das Team von Eck Kommunikation. Wie Herr Euler zum Praktikum kam, welche beruflichen Voraussetzungen für den Beruf des Social Media Manager bestehen, was dessen Aufgaben sind und wie sich grundsätzlich Berufsbilder und Aufgaben im Bereich PR gewandelt haben, dazu mehr von Thomas Euler im Gespräch mit Christian Schmitt.
Link: 
Vogel Business Media hat die dmexco im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Fragen in der digitalen Wirtschaft zu beantworten und Trends für das B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben den Digital Professionals ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends im digitalen Marketing aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt, Projektleiter von media-TREFF.de und Marketing Manager bei Vogel, überzeugt. „Neue Märkte und Geschäftsfelder müssen aufgebaut, bearbeitet, ja missioniert werden. Neue Trends im B2B-Marketing müssen erklärt und platziert werden. Dies tun wir in unserem eigenen Interesse, da unser wegweisendes Lead-Generierungsmodell im Business-to-business-Bereich immer noch einzigartig in Deutschland ist.“
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Albrecht Heidinger zu globaler Marktkommunikation und Werbemittelproduktion
Webcast von der MediaBudget: Marktkommunikation ist zunehmend international, sehr anspruchsvoll und der Zeit- und Kostendruck wird immer größer. Wie bei der globalen Werbemittel- und Medienproduktion Abläufe verschlankt und optimiert werden, dazu Albrecht Heidinger - Leiter Prozessdesign bei Star Publishing - im Gespräch mit Christian Schmitt. Dabei werden eigens für die Medienproduktion entwickelte Portal- und Steuerungslösungen eingesetzt, um die nationale und internationalen Marken- und Produktkommunikation zu vernetzen und zu verbessern. Albrecht Heidinger zum Marketing-Budget 2010: “…sicherlich nicht steigen und deshalb müssen die Abläufe effizienter werden, um weiterhin in der Breite werben zu können.”
Link:
Vogel Business Media hat die MediaBudget im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Trends in der Mediaplanung aufzugreifen und Fragen zur Werbewirkung der verschiedenen Medienkanäle zu erläutern.
Technorati Tags: MediaBudget, Marktkommunikation, Kommunikation, Produktkommunikation, Werbemittelproduktion, Medienproduktion, international, global, Albrecht Heidinger, Star Publishing, Christian Schmitt, media-TREFF.de
Aufzeichnung des Webinars: So setzt man Twitter im Unternehmen ein - Schritt für Schritt zum Unternehmensaccount
Im dieser Aufzeichnung des Webinars “So setzt man Twitter im Unternehmen ein - Schritt für Schritt zum Unternehmensaccount” werden die Mechaniken, die Twitter so mächtig machen (können), vorgestellt und Ideen für den Einsatz im Unternehmen gegeben. Außerden verät der Referent Simon Loebel seine Einschätzung, ob Twitter nun ein Hype wie Second Life ist, oder ob uns Micro Blogging als Kommunikationsmedium noch eine Weile beschäftigen wird…
Dieses Webinar hat übrigens neue Bestmarken gesetzt: 306 Teilnehmer hatten sich zu diesem Thema angemeldet und haben sich aktiv bei diesem Webinar eingebracht.
Hier noch einige vom Referenten versprochene Links, Literaturtipps zu Twitter, die Folien und der Link zur Aufzeichnung: Weiterlesen →
Thomas Ziesing zu Online Kommunikation, Web Analyse und Social Media im B2B
Webcast von der Internet World: Viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) haben sich in der Zwischenzeit im World Wide Web etabliert und nutzen die Vorteile des Digitalen Marketings. Zudem wird das B2B Online Marketing und die Kommunikation im Web zunehmend professioneller und durchgeführte Maßnahmen werden auf Ihre Wirkung hin überprüft. Warum Endress+Hauser nun verstärkt auf die Kommunikation im Internet setzt und welche Stellenwert dabei die Web Analyse hat, dazu Thomas Ziesing - Corporate Communications Manager Internet bei Endress+Hauser Instruments International AG - im Gespräch mit Michael Schubert. Thomas Ziesing zum Ende des Interviews: “Online Business wird in Zukunft, auch im B2B-Bereich, immer wichtiger werden.” Zur Bedeutung von Social Web im B2B: “…gerade für das B2B-Geschäft, weil da die soziale Komponente in der Kundenbetreuung eine ganz andere Dimension hat, als im B2C-Geschäft.”
Link:
Weitere Interviews mit Experten aus der Marketing und Media-Welt finden Sie in der Kategorie “Im Gespräch“. Des Weiteren in unserem Video-Channel auf businessworld.de, dem Portal für Business-Videos.
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