Schlagwort-Archive: Communities

Spielprinzipien für das Social Media Engagement – können Spiel und Rewardmechanismen das Engagement-Dilemma lösen?

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community-marketing-20-summit-hamburgDie Aufgabe stellt sich aktuell vielen Unternehmen: Eine Facebook Fanpage oder Community ist mühsam aufgesetzt und nach dem ersten Begeisterungsansturm und User-Zuwachs flaut die Beteiligung plötzlich ab. Nun gilt es, die Nutzer weiterhin zur Interaktion im Mitmachweb zu motivieren – nur wie?

Der Community & Marketing 2.0 SUMMIT vom 7. bis 9. Juni in Hamburg widmet sich dieser Frage und ist dabei auch dem neuen Schlagwort Gamification auf der Spur. Internationale Keynotes, Fallstudienvorträge aus Unternehmen und Experten-Diskussionen erörtern unter anderem Spiel- und Rewardprinzipien für das Community Management und Social Media Marketing. Weiterlesen →

Drei Viertel der Internetnutzer sind in Online-Communitys aktiv – in puncto Datenschutz scheiden sich die Geister

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socialmedianutzung40 Millionen Bundesbürger sind Mitglied in sozialen Netzwerken. Das entspricht drei Vierteln aller Internetnutzer, wie eine aktuelle Studie im Auftrag des Hightech-Verbands BITKOM ergab. 2010 waren es erst 30 Millionen, innerhalb eines Jahres sind 10 Millionen hinzugekommen. „Soziale Netzwerke haben sich in kürzester Zeit von einem Nischenphänomen zum Internet-Standard entwickelt“, kommentiert Achim Berg, Vizepräsident des BITKOM, die neuen Zahlen. „Halb Deutschland ist Mitglied in sozialen Netzwerken.“ Weiterlesen →

Facebook führt im Ranking der Top10 Online-Communitys in Deutschland

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Die Top10 der Online-Communitys laut der Studie "Soziale Netzwerke in Deutschland"

Die Top10 der Online-Communitys laut der Studie "Soziale Netzwerke in Deutschland"

Facebook führt die Top10 der Online-Communitys in Deutschland an. Das ist eines der Ergebnisse der Studie “Soziale Netzwerke in Deutschland” im Auftrag des Hightech-Verbands BITKOM.

Die meisten Mitglieder hat Facebook. Die weltweit 600 Millionen Menschen umfassende Gemeinschaft findet auch in Deutschland bei 47 Prozent der Internetnutzer Anklang. Zählt man die VZ-Netzwerke zusammen, landen sie mit rund 27 Prozent auf dem zweiten Platz, zusammen mit dem Portal Stayfriends. Dahinter kommt Wer-kennt-wen mit 24 Prozent. Die auf berufliche Vernetzung ausgerichtete Webseite Xing erreicht neun Prozent der Internetnutzer. Weiterlesen →

Web 2.0 und bewegte Bilder verleihen mobiler Kommunikation Flügel

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Mobiles Surfen ist zukunftsträchtig: SMSen und digitales Fotografieren via Handy gehören bereits zu den Standardfunktionen eines Mobiltelefons. Der Wunsch nach weiteren Social-Media-Funktionen steigt stetig und die Nachfrage nach Video-Telefonie, Streaming und Sharing-Services verleihen der

mobilen Kommunikation Flügel.

Laut der Studie “Mobile Life 2011″ von TNS ist der prozentuale Anteil von Web 2.0 Usern um 16 Prozent gestiegen.  Die Wachstumsmärkte wie Brasilien, China, Südafrika, Nigeria, Indien, Pakistan, Vietnam oder Thailand können sogar einen Zuwachs von 24 Prozent verbuchen. Weiterlesen →

Ben Möhlenhoff zu Social Media Marketing und Community Managment auf Facebook & Co.

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Webcast von den mailingtagen: Ben Möhlenhoff, Social Media Specialist bei eprofessional, im Gespräch mit Christian Schmitt über Social Media Marketing und Community Managment, d.h. die gezielte Einflussnahme von Unternehmen in Social Networks wie Facebook, Twitter, Xing & Co. Für welche Unternehmen macht eine Gruppe auf Facebook überhaupt Sinn? Wie gründet man ein Gruppe auf Facebook und was sind die Erfolgsfaktoren für eine solche Gruppe? In welcher Abteilung ist das Thema Social Media im Unternehmen angesiedelt? Und wie kritisch ist der Like-Button von Facebook aus Datenschutz-Gesichtspunkten zu sehen? Das Erfolgsgeheimnis von Dialogmarketing “ist der offene Dialog. Auch die Möglichkeit Feedback zuzulassen.”

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Prof. Dr. Ralf Schengber zu Community Marketing als Kundensupport 2.0

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Webcast von den mailingtagen: Prof. Dr. Ralf Schengber, Gesellschafter bei Schengber & Friends, im Gespräch mit Dr. Gunther Schunk. Community Marketing als Support 2.0 meint die Einbindung von Communities und Social Networks in den Support. Es geht hierbei darum eigene Netzwerke aufzubauen, aber auch externe Plattformen und Social Networks zu diesem Zweck zu nutzen. Beispiele hierfür sind Facebook, Youtube, Twitter und Co. Die Einbindung des Kunden in Problemlösungen und Diskussionen ist eine nachhaltige Entwicklung. Dies dauerhaft zu nutzen ist zukünftig die Herausforderung für die Unternehmen. Das Customer Care der Zukunft ist ein integriertes System bestehend aus den klassischen Supportkanälen und den Social Media-Kanälen, das 24/7 für den Kunden verfügbar ist. Denn “das Erfolgsgeheimnis von Dialogmarketing ist die Einbeziehung des Kunden”, so Schengber. Weiterlesen →

Dr. Jens Cornelsen zur neuen Studie „Erfolgsfaktoren Social Community“ von defacto

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Webcast von der Internet World: Was sind die Erfolgsfaktoren für funktionierende Communities? Wie und wo findet man die relevanten Meinungsführer (Web Ambassadors) in Communities? Welche Motive haben Mitglieder in Social Networks wie Xing, Facebook, StudiVZ & Co? Und vor allem wann und wie macht es für Unternehmen Sinn Nutzer von Communities privat oder beruflich anzusprechen um in den Dialog zu treten? Im Gespräch mit Bernd Pitz stellt Dr. Jens Cornelsen – Geschäftsführer von defacto research & consulting – die wichtigsten Ergebnisse der neuen Studie vor und bringt die drei zentralen Erfolgsfaktoren auf den Punkt: „[…] Die Unternehmen müssen adäquat, dialogisch und mobil im Social Web agieren, um nachhaltig erfolgreich zu sein!“. Das Internet bietet für B2B Unternehmen “eine Menge Herausforderungen, weil es notwendig geworden ist die genetischen Codes von Social Networks und Communites genau zu kennen.” Das bevorzugte Social Network von Dr. Cornelsen ist “Xing. Da bin ich die meiste Zeit.” Weiterlesen →

Adam Tinworth zu Social Media, Journalismus und den nächsten Trends im Internet

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tinworth_webtvWebcast vom Social Media Forum: Adam Tinworth ist Business-Journalist, Schriftsteller und aktuell Head of Blog Development bei Reed Business Information. Was sich hinter diesem Titel verbirgt, wie das Thema Social Media von Fachmedien verstanden und in die Praxis umgesetzt werden sollte, dazu Adam Tinworth im Gespräch mit Dr. Gunther Schunk. Wann der Hype um Social Media endlich vorbei ist, welches das nächste große Ding im Internet ist und worauf wir uns in 2015 einstellen müssen, dazu mehr in diesem Interview. The favorite Social Media Tool of Adam Tinworth ist “At the momemt propably Twitter. Just because it´s the sort of constant flow of information and thoughts from those I find interesting around me. And that´s my first point of contact with most news at the moment.” Social Media für B2B Unternehmen bedeutet: “The chance to be much closer and much more engage with those business communities we serve.” Eine gute B2B-Community ist “A lot of members who are passioned about the industry they are working.” Weiterlesen →

Dr. Jörg Meier zur Online und Social Media Strategie des Deutschen Fachverlags

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meier_webtvWebcast vom Social Media Forum: Kein Fachverlag kann heute mehr darauf verzichten, seine Inhalte auch im Internet zu publizieren. Dazu kommt, dass im Bereich der Fachmedien (Fach-)Communities zunehmend eine besondere Rolle spielen. Welchen Stellenwert Online beim Deutschen Fachverlag hat, ob und wie damit Geld verdient wird, welche Social Media Strategie verfolgt wird und wer die Treiber für die eigenen Fach-Communities sind, dazu Dr. Jörg Meier – Projektleiter Online bei der Verlagsgruppe Deutscher Fachverlag – im Gespräch mit Dr. Gunther Schunk. Was zudem eine Community ausmacht, wie sie sich definiert und was aus Sicht von Fachmedien dabei besonders wichtig ist, dazu mehr von Dr. Meier in diesem Interview. Das Lieblings-Social-Media-Tool von Meier ist “Facebook”. Social Media bedeutet für B2B-Unternehmen: “Die Branchen in einigen Bereichen auch von einer anderen Seite besser kennen zu lernen…” Weiterlesen →

Nadine Öfele zu Social Media bei Haufe und dem Projekt sekretaria.de

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ofele_webtvWebcast vom Social Media Forum: Twitter, Social Networks, Blogs… Es gibt zahllose Möglichkeiten für werbetreibende Unternehmen und Medienhäuser, das Web 2.0 für sich zu nutzen und mit einer Social-Media-Strategie Projekte umzusetzen. Welche Erfahrungen Nadine Öfele, Leitung Produktmarketing Onlineportale bei der Haufe Mediengruppe, beim Projekt sekretaria.de – ein B2B Portal für Sekretärinnen und Assistentinnen- gemacht hat und wie ein solches Projekt mit der Community erfolgreich umgesetzt wurde, dazu mehr im Gespräch mit Dr. Gunther Schunk. Wie wichtig eine Galionsfigur für eine Community ist und warum das Thema Katzen einen großen Anteil am Erfolg von sekretaria.de hat, dazu mehr in diesem Interview. Social Media bedeutet für B2B Unternehmen: “Die Zielgruppen auch über neue Portale zu erreichen …und bei dieser B2B-Fach-Community sich auf Fach-Content zu fokussieren und bei der einen oder anderen Stelle mit privaten Themen zu vermischen.” Weiterlesen →