Webcast von den mailingtagen: Ulrike Roes, Senior Consultant Networking beim Siegfied Vögele Institut (Deutsche Post AG) im Gespräch mit Christian Schmitt über den Umgang mit der BDSG-Novellele in der Unternehmenspraxis. Zum 01.09.2009 hatte sich das Datenschutzthema weiter verschärft und personenbezogene Daten dürfen nur noch mit Einverständnis der betroffenen Person zu Zwecken der Werbung und des Adresshandels weitergegeben werden. Noch ist nicht abschließend geklärt, welche Auflagen sich daraus für das postalische Mailing ergeben. Im Zuge der Gesetzes-Novelle haben viele Firmen begonnen, per Brief an Kunden und Interessenten sogenannte „Opt-ins” einzusammeln. Im Interview zeigt Ulrike Roes wie der Umgang mit der Datenschutz-Novelle in der Unternehmenspraxis aussieht und welche Opt-in-Klausel datenschutzkonform und kundengerecht zugleich ist. Das Erfolgsgeheimnis im Dialogmarketing ist der Trend “vom Push to Pull. Das sehe ich wirklich als ganz großen Erfolgsfaktor in der Zukunft… Die Empfänger selbst entscheiden zu lassen über welchen Kanal sie kontaktiert werden wollen.”
Ulrike Roes zum Umgang mit der Datenschutz-Novelle in der Unternehmenspraxis
Prof. Dr. Thomas Beschorner zu Corporate Social Responsibility und CSR-News
Prof. Dr. Thomas Beschorner, Hochschullehrer und wissenschaftlicher Direktor von CSR-News, im Gespräch mit Dr. Gunther Schunk zur Bedeutung von Corporate Social Responsibilty (CSR) in den Unternehmen. Welchen strategischen Stellenwert hat CSR bei der Unternehmensführung und welche Ziele werden damit verfolgt? Wie sollten Unternehmer dieses Thema angehen? Was sind aktuelle Trends? “Ein ganz wichtiger Trend ist sicherlich, dass man weggeht von einem Verständnis von Unternehmensverantwortung im Sinne einer Spendenethik. Also dass man Spielzeug für den Kindergarten kauft oder Lehrstühle für Wirtschaftsethik sponsort.”, so Beschorner.
Bernd Rudolph zu Usability-Tests bei Websites - die Empfänger stets im Fokus
Webcast von den mailingtagen: Bernd Rudolph, Senior Consultant beim Siegfried Vögele Institut (Deutsche Post AG), im Gespräch mit Christian Schmitt über den Einsatz von Usability-Test zur Verbesserung von Websites. Ein solcher Usability-Test wird durchgeführt, um die Gebrauchstauglichkeit einer Seite im Internet mit den potenziellen Benutzern zu überprüfen. Wann sind Usability-Tests sinnvoll? Wie läuft ein solcher Test ab und was wird getestet? Was sind typische Probleme‚ die ein Usability-Test aufdeckt? Welche Trends gibt aktuell bei der Konzeption und Gestaltung von Websites? Das Erfolgsgeheimnis von Dialogmarketing “ist für mich, dass man nie den Nutzen, den Vorteil für den Empfänger aus dem Auge verliert. Das ist der Kernpunkt, um den sich alles drehen muss.”, so Rudolph.
Ben Möhlenhoff zu Social Media Marketing und Community Managment auf Facebook & Co.
Webcast von den mailingtagen: Ben Möhlenhoff, Social Media Specialist bei eprofessional, im Gespräch mit Christian Schmitt über Social Media Marketing und Community Managment, d.h. die gezielte Einflussnahme von Unternehmen in Social Networks wie Facebook, Twitter, Xing & Co. Für welche Unternehmen macht eine Gruppe auf Facebook überhaupt Sinn? Wie gründet man ein Gruppe auf Facebook und was sind die Erfolgsfaktoren für eine solche Gruppe? In welcher Abteilung ist das Thema Social Media im Unternehmen angesiedelt? Und wie kritisch ist der Like-Button von Facebook aus Datenschutz-Gesichtspunkten zu sehen? Das Erfolgsgeheimnis von Dialogmarketing “ist der offene Dialog. Auch die Möglichkeit Feedback zuzulassen.”
Mario Grobholz zu Reputationsmanagement im Internet und Social Media Newsrooms für Unternehmen
Webcast von der Internet World: Das Internet ist ein “intelligentes” Kollektiv aus Multiplikatoren, Kunden und Kritikern, allgegenwärtig und unkontrollierbar. Was viele dabei vergessen, ist aber die Tatsache, dass jede Veröffentlichung über Unternehmen und Personen, positiv oder negativ, oft auf Dauer im Internet abgespeichert wird. Jeder einzelne Beitrag nimmt also Einfluss auf die Reputation im Ganzen. Welchen Beitrag MyON-ID bzgl. Reputationsmanagement im Internet leisten kann und wie alle Web-Aktivitäten und -Inhalte zentral zusammengeführt werden können, dazu Geschäftsführer und Gründer Mario Grobholz im Gespräch mit Bernd Pitz. Stichwort Social Media: Das bevorzugte soziale Netzwerk von Mario Grobholz ist “Xing sicherlich für das geschäftliche Umfeld. Facebook tendenziell mehr für das private Umfeld. Wobei das schwer fällt zu trennen.” (weiterlesen…)
Timo von Focht zur Erfolgsmessung von Online Marketing und Whitepaper-Marketing
Webcast von der Internet World: Viele Unternehmen setzen zunehmend auf Online Marketing und führen unterschiedlichste Kampagnen und Maßnahmen im Internet durch. Angefangen von der Optimierung der eigenen Website, Aufbau eines professionellen E-Mail-Marketings bis zum Engagement in Social Networks. Im Gespräch mit Christian Schmitt stellt Timo von Focht - Country Manager bei AT Internet - die Grenzen und Möglichkeiten von Web-Analyse vor, um den Erfolg des eigenen Online Marketing besser einschätzen zu können und auszubauen. Des weiteren geht Timo von Focht auf das eigene Online Marketing ein und zeigt auf wie AT Internet Whitepaper zur Lead Generierung nutzt. Das Internet bietet für B2B Unternehmen “die Chance sich gegenüber dem Mittbewerb besser zu positionieren, indem man einen besseren Webauftritt macht …und auch gleichzeitig im Kontakt mit seinen Kunden zu bleiben und dabei Kosten zu senken…” (weiterlesen…)
Nicole Simon zu Social Media und Twitter für den deutschen Mittelstand
Webcast von der Internet World: Während viele große Unternehmen zunehmend auf das Mitmachweb setzen, sträuben sich viele Mittelständler noch gegen den Trend zur sozialen Vernetzung im Internet. Vor allem das Verhältnis zwischen Aufwand und Nutzen der Web 2.0 Tools steht für viele Verantwortliche in noch keinem vernünftigen Verhältnis. Welche Bedeutung z.B. Twitter für KMU hat und wie damit effektiv und effizient im Alltag gearbeitet werden kann, dazu Nicole Simon - Buchautorin des Twitter-Buchs ”Twitter. Mit 140 Zeichen zum Web 2.0“und Expertin für Social Media - im Gespräch mit Bernd Pitz. Zudem zeigt Frau Simon die Erfolgsfaktoren auf, damit einem auf Twitter die richtigen Leute (Follower) folgen und der Ausflug in die Web 2.0 Welt nicht im Fiasko endet. Das Internet bietet für B2B-Unternehmen “so viele Möglichkeiten die man ausprobieren kann ohne die Beschränkungen der alten Welt mit den alten Gatekeepern.” (weiterlesen…)
Dirk Steffen zu Marktforschung 2.0 - Chancen und Risiken für PR, Marketing und Kundenservice
Webcast vom Web 2.0 Kongress: Noch immer ist der Ausgang von vielen Web 2.0 Projekten und Social Media Maßnahmen eine unsichere Sache. Wie hoch ist das Risiko, dass es schiefgeht bzw. welche erfolgsversprechenden Szenarien gibt es überhaupt? Im Gespräch mit Raoul Fischer zeigt Dirk Steffen - Director New Interactive Center bei TNS Infratest - auf welchen Beitrag Marktforschung leisten kann, um Chancen und Risiken von Aktionen im Mitmach-Web richtig einschätzen zu können. Des weiteren geht Steffen auf den Wandel in der Marktforschung ein und die neuen digitalen Forschungsmöglichkeiten und -felder um Daten u.a. auf Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter & Co. zu erheben. Web 2.0 bedeutet für B2B Unternehmen “eine große Herausforderung mit viel Potential” und das bevorzugte soziale Netzwerk von Steffen ist “Facebook, weil die meisten meiner business und privaten Bekannten darauf sind und man eine schöne Aggregation aller Informationen an einen Punkt hat.” (weiterlesen…)
David Mermelstein zu professionellem Newsletter-Marketing im B2B und Lead Generierung im Internet
Webcast von der Internet World: Wie wird ein eigener Newsletter als Kundenbindungsinstrument professionell aufgesetzt? Liegen die richtigen E-Mail-Adressen in genügender Anzahl dafür vor? Was sind die Erfolgsfaktoren, damit ein solcher Newsletter auch gelesen wird? Welche Instrumente im B2B Online Marketing sind geeignet neue Leads und E-Mail-Adressen zu generieren? Im Gespräch mit Christian Schmitt stellt David Mermelstein - Head of Online Sales bei Schober - Strategien für Adressgenerierung im Internet vor und zeigt Wege dafür auf. Das Internet bietet für B2B Unternehmen “eine sehr gute Plattform, um sich zu präsentieren und um dort - bei bestehenden Kunden - sehr schnell mit Informationen präsent zu sein - Stichwort Newsletter, als auch Neukunden zu gewinnen, die mein Unternehmen noch gar nicht kennen.” Das bevorzugte soziale Netzwerk von David Mermelstein ist “Xing ganz klar. Das ist für mich wie mein Adressbuch. Das hab ich sowohl auf meinem Blackberry als auch im Computer… ” (weiterlesen…)
Dr. Jens Cornelsen zur neuen Studie „Erfolgsfaktoren Social Community“ von defacto
Webcast von der Internet World: Was sind die Erfolgsfaktoren für funktionierende Communities? Wie und wo findet man die relevanten Meinungsführer (Web Ambassadors) in Communities? Welche Motive haben Mitglieder in Social Networks wie Xing, Facebook, StudiVZ & Co? Und vor allem wann und wie macht es für Unternehmen Sinn Nutzer von Communities privat oder beruflich anzusprechen um in den Dialog zu treten? Im Gespräch mit Bernd Pitz stellt Dr. Jens Cornelsen - Geschäftsführer von defacto research & consulting - die wichtigsten Ergebnisse der neuen Studie vor und bringt die drei zentralen Erfolgsfaktoren auf den Punkt: „[…] Die Unternehmen müssen adäquat, dialogisch und mobil im Social Web agieren, um nachhaltig erfolgreich zu sein!“. Das Internet bietet für B2B Unternehmen “eine Menge Herausforderungen, weil es notwendig geworden ist die genetischen Codes von Social Networks und Communites genau zu kennen.” Das bevorzugte Social Network von Dr. Cornelsen ist “Xing. Da bin ich die meiste Zeit.” (weiterlesen…)
