Archiv der Kategorie: Studien und Umfragen

Sich online über Produkte zu informieren wird immer beliebter

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70 Prozent der Deutschen suchen online Informationen über Waren und Dienstleistungen.

Vor dem Kauf eines Handys oder der Buchung einer Reise informieren sich viele Menschen erst einmal im Internet: 70 Prozent der Deutschen suchen im Web nach Informationen über Waren und Dienstleistungen. Das berichtet der Hightech-Verband BITKOM unter Berufung auf neue Daten der europäischen Statistikbehörde Eurostat. „Mit Hilfe von Kundenrezensionen, Tests und Produktvergleichen im Netz machen sich Verbraucher ein Bild von der Qualität der Angebote und verschaffen sich einen Preisüberblick“, sagt BITKOM-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. „Das Internet macht den Markt immer transparenter.“ Weiterlesen →

Der „Like Hype“ ist vorbei – gilt das auch für B2B Facebook Fanpages?

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Sättigung erreicht? Die Zahl neuer Fans von Facebook Fanpages steigt nur noch verhalten an. Ist die neue Chronik schuld daran?

Am Dienstag verkündete Oliver Bargfeld in seinem Gastbeitrag bei internet business world, dass der „Like-Hype“ vorbei sei. Diese Aussage stützte er darauf, dass die absoluten Zuwächse an Fans auf Facebook Fanpages bekannter Marken wie Mercedes und BMW seit Anfang März erheblich zurückgegangen seien. Dasselbe beobachtete Bargfeld auch auf Facebook Fanpages von beispielsweise Sportstars wie Lionel Messi und Cristano Ronaldo aber auch auf Fanpages von Handels- und Foodketten wie H&M und Starbucks. Diese mussten laut seiner Analyse teilweise Einbrüche von 50% bis 90% ihrer Fanzuwächse in den letzten Wochen verzeichnen.

Bergfeld warf die Frage auf, ob an diesen beobachteten Trends die neue Chronik Schuld habe oder ob Facebook Fanpages sich ganz einfach einer natürlichen Marktsättigung nähern. Weiterlesen →

Suchmaschinenmarketing bleibt wichtigster Wachstumstreiber des digitalen Marketings

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Werbeausgaben im Search-Bereich sind größter Wachstumstreiber.

Die Ausgaben für digitale Werbung steigt auf allen Kanälen rasant an. Search bleibt jedoch der wichtigste Kanal, mit dem Marketingverantwortliche einen schnellen ROI (Return on Investment) erreichen können. Und dies, obwohl Facebook-Werbung weiterhin stark zunimmt. Dies geht aus den Ergebnissen des neuen Adobe® Digital Index-Reports hervor. Der Report liefert einen Überblick über die Entwicklung des digitalen Werbemarktes im 1. Quartal 2012 und zudem eine Prognose für den Rest des Jahres. Bislang wurde der Report von Efficient Frontier veröffentlicht, einem Unternehmen, das im Januar 2012 von Adobe übernommen wurde. Weiterlesen →

Was für eine “Marke” sind wir eigentlich?

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Mehr Markenbildung gegen den Wettbewerbsdruck? Gerade in der Industriekommunikation bietet Markenbildung einen zunehmenden Nutzen. Marke schafft Orientierung, Wertigkeit und Begehrlichkeit. Jedoch steht bislang meist in der Kommunikation die eigene Leistung im Vordergrund: Geredet wird vor allem über die Merkmale der jeweiligen Produkte. Doch wie schaut die gesamte Markenstrategie von mittelständischen Unternehmen aus? Dieser Frage geht die Stolberger Agentur für Unternehmenskommunikation Wibo zusammen mit dem Bundesverband
Industrie Kommunikation (bvik) in einer neuen Studie auf den Grund. Weiterlesen →

Persönliche Empfehlungen und Online-Bewertungen wecken das größte Vertrauen

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Vertrauen in verschiedene Werbeformen: Bestnoten für persönliche Empfehlungen und Online-Bewertungen.

“Zufriedene Kunden sind die beste Werbung.“ Dies bestätigt einmal mehr die neueste Umfrage “Vertrauen in Werbung” von Nielsen. 88 Prozent der Befragten in Deutschland gaben an, die Empfehlung von Bekannten sei die Werbe- beziehungsweise Kommunikationsform, der sie am meisten vertrauen. Auf Platz zwei mit 64 Prozent der Nennungen folgen Online-Konsumentenbewertungen. Auch auf weltweiter Ebene bringen die Befragten der digitalen Mundpropaganda mit 70 Prozent der Nennungen großes Vertrauen entgegen. Weiterlesen →

Kleine und mittelständische Unternehmen sollten den Dialog über Facebook, XING und Co. weiter ausbauen

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Social Media Potenziale werden von kleinen und mittelständischen Unternehmen noch nicht genutzt.

Die Chancen von Social Media werden heute immer stärker auch von kleinen und mittelständischen Unternehmen erkannt. Dennoch nutzt nur eine Minderheit die immensen Potenziale der sozialen Netzwerke voll aus. Viele Mittelständler sehen angesichts der enormen Vielfalt von Social Media Plattformen und Anwendungen den „Wald vor lauter Bäumen“ noch nicht. Vor allem die Vorteile des Aufbaus eines echten Dialogs mit den Kunden in der virtuellen Welt werden völlig unterschätzt. Hier besteht noch ein erheblicher Nachholbedarf. Dies sind die Ergebnisse einer Studie, die an der Hochschule Bremerhaven mit mehr als 500 kleinen und mittelständischen Unternehmen durchgeführt wurde. Weiterlesen →

YouTube als Instrument des Personalmarketings für Speditionen

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Speditionen haben den Handlungsbedarf bei Social Media erkannt.

Speditionsunternehmen stehen heute vor dem Hintergrund der ansteigenden Informationsüberflutung sowie dem immer deutlicher werdenden Bedeutungsverlust von Printmedien vor neuen Herausforderungen, wenn sie im „War for Talents“ den Kampf um die immer knapper werdenden Talente in der Logistikbranche gewinnen wollen. Heute bewerben sich die Unternehmen bei den High Potentials und nicht mehr umgekehrt. Der Arbeitgebermarkt hat sich zu einem Bewerbermarkt gewandelt. Diese Entwicklung wird in den kommenden Jahren durch die dynamischen Entwicklungen von Social Media auch weiter zunehmen. Weiterlesen →

Wird Facebook zum Kundendialog verwendet? – Nein! Facebook bleibt Einbahnstraße

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Große Verbrauchermarken nutzen Möglichkeiten von Facebook zur Zwei-Wege-Kommunikation nicht aus.

Obwohl Unternehmen Social Media allgemein als wichtige Priorität für 2012 ausgemacht haben, haben die meisten von ihnen nach wie vor keine Zwei-Wege-Kommunikation mit ihren Kunden etabliert. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von A.T. Kearney, in der zum zweiten Mal die Facebook-Auftritte der weltweit 50 größten Marken untersucht wurden. Neben dem Maß an Verbraucherinteraktion wurden die Online-Unternehmenstransparenz sowie die Reaktionsbereitschaft der Unternehmen untersucht. Im Untersuchungszeitraum Dezember 2011 haben von den 48 Marken, die über ein Facebook-Profil verfügen, 27 auf keine einzige Kundenrückmeldung reagiert. 38 von 48 Unternehmen haben immer noch Company-Only oder Company-Filtered Walls. 94 Prozent der Unternehmen schließlich führen Besucher auf eine Seite mit Einweg-Kommunikation. Weiterlesen →

Online-Werbung ist in der Markenstrategie von deutschen Unternehmen nicht mehr wegzudenken

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Online-Werbung behauptet sich als fester Bestandteil in der Markenstrategie.

Online-Werbung behauptet sich für deutsche Unternehmen als fester Bestandteil in der Markenstrategie. Laut dem neuen OVK Online-Report 2012/01 zählen Dienstleistungen, Finanzen und Telekommunikation zu den drei investitionsstärksten Wirtschaftsbereichen in Deutschland. Die insgesamt hohen Werbeinvestitionen belegen die branchenübergreifende Zielgruppenrelevanz des Internets am gesamten Werbemarkt. Insgesamt erwartet die Branche eine signifikante Ausweitung der Online-Budgets. Der OVK Online-Report 2012/01 ist eine aktuelle Analyse des Online-Vermarkterkreis (OVK) im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. und enthält einen detaillierten Überblick über die Werbeinvestitionen in der klassischen Online-Werbung und den Einzelsegmenten der größten Wirtschaftsbereiche. Weiterlesen →

Die Angst vor Viren, Betrug oder Datenmissbrauch im Internet ist nach wie vor groß

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Drei Viertel aller Internetnutzer fühlen sich im Web bedroht.

Drei Viertel aller deutschen Internetnutzer fühlen sich im Web bedroht, beispielsweise durch Viren, Betrug oder Datenmissbrauch. Im vergangenen Jahr waren es noch 85 Prozent. Rund die Hälfte der Onliner hat tatsächlich Erfahrungen mit IT-Kriminalität gemacht. Dies ergab eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Hightech-Verbandes BITKOM. „Das Vertrauen der Nutzer in die Internet-Sicherheit hat sich leicht erhöht. Doch die Schadensfälle zeigen, dass ein gesundes Maß an Vorsicht, aktuelle Virenschutzprogramme, Firewalls und Software-Updates sowie eine regelmäßige Änderung der wichtigsten Passwörter unerlässlich bleiben“, sagt BITKOM-Präsident Prof. Dieter Kempf. Weiterlesen →