Mit dem diesjährigen Motto “Von der Zielgruppe zur Zielperson” möchten wir unterstreichen, wie wichtig es ist, Kunden und Fans besser kennenzulernen, um erfolgreich auf Wünsche und Vorstellungen eingehen zu können. Auch wir möchten uns stetig für Sie verbessern und den B2B-Marketing-Kongress weiter ausbauen.
Call for Topics für den 3. B2B-Marketing-Kongress
Nennen Sie uns Ihre Wünsche und Vorstellungen für den 3. B2B-Marketing-Kongress am 16./17. Oktober in Würzburg. Weiterlesen
Webcast von der dmexco: Einkaufen über soziale Netzwerke wie Facebook wird immer beliebter. Doch was ist Social Shopping überhaupt und wer nutzt es? Für welche Firmen lohnt es sich? Prof. Harald Eichsteller, Dekan Master Elektronische Medien an der Hochschule der Medien, erklärt im Gespräch mit Bernd Pitz, dass Social Shopping mittlerweile zu einem Großteil Facebook Commerce ist. Dieses “Facebook-Shopping sei aber noch nicht in Deutschland angekommen.” Dies ergab eine Studie, die Harald Eichsteller an seiner Hochschule durchgeführt hat. Man dürfe nicht einfach davon aussgehen, seinen derzeitigen Online-Shop auf Facebook zu stellen, sondern müsse mit ganz gezielten Angeboten bei Facebook anfangen, denn die Zielgruppe sei sehr markenaffin. Welche Produkte sich besonders für Social Shopping lohnen und was die ersten Schritte sind, um Social Shopping zu betreiben, erklärt Professor Eichsteller in diesem Interview. Weiterlesen
Führungskräfte tun sich schwer mit Social Brands.
Präsenz in den Sozialen Medien ist für Marken heutzutage obligatorisch. Doch obwohl viele Unternehmen die digitale Revolution dankend annehmen, mangelt es online vielerorts an einer klaren sozialen Identität, wie die aktuelle Studie von Weber Shandwick in Kooperation mit Forbes Insights belegt.
Laut Studie führen Markenverantwortliche 52 Prozent der Reputation einer Marke auf immer wichtiger werdende Social Media Aktivitäten zurück. Es wird erwartet, dass sich diese Zahl in den nächsten drei Jahren voraussichtlich auf 65 Prozent erhöht. Obwohl 87 Prozent der Befragten angeben, ihre Marke verfolge bereits eine Social Media Strategie, befinden 84 Prozent aller Studienteilnehmer diese als verbesserungswürdig und unter „world class“ Niveau. Weiterlesen
Wie reagieren deutsche Angestellte auf Freundschaftsanfragen ihres Vorgesetzten über Facebook und Co.?
Immer häufiger werden Arbeitnehmer vor die Wahl gestellt: Annehmen oder ablehnen? Wie soll man mit der Freundschaftsanfrage von seinem Chef in einem sozialen Netzwerk, wie beispielsweise Facebook, umgehen? Die Mehrheit (56 Prozent) würde eine solche Freundschaftsanfrage laut einer Umfrage im Auftrag des BITKOM ablehnen. Nur 19 Prozent der berufstätigen Mitglieder einer Online-Community würden sie mit Sicherheit annehmen, weitere 19 Prozent würden sie wahrscheinlich annehmen. 36 Prozent aber würden ihren Chef auf keinen Fall als Freund hinzufügen, 20 Prozent eher nicht. Und nur eine kleine Minderheit von zwei Prozent hat selbst eine Freundschaftsanfrage an den Chef geschickt. Weiterlesen
Welche Social Media Instrumente werden zu Marketingzwecken eingesetzt?
Social Media Marketing genießt in deutschen Unternehmen aktuell einen eher mittelmäßigen Stellenwert, dies macht die neue Studie “Social Media Marketing (SMM) in Unternehmen” vom Deutschen Institut für Marketing (DIM) deutlich. Der Trend zum Social Media Marketing wird in der Zukunft jedoch weiter an Relevanz gewinnen. Erkennbar wird dies vor allem dadurch, dass die befragten Unternehmen den Einsatz dieses Marketing-Instruments optimieren wollen, wobei eine ausgearbeitete SMM-Strategie sowie SMM-Policy in den zukünftigen Planungen eine Rolle spielen. Zudem wird in vielen Unternehmen das SMM-Budget zukünftig angehoben. Ferner zeigen Vergleiche zu der 2010 vom Deutschen Institut für Marketing erhobenen Studie, dass der Stellenwert im Jahr 2011 bedeutend höher eingeschätzt wird als im Jahr 2010. Weiterlesen
Logistiker stehen auf Xing und nutzen z.B. fachlich relevante Xing-Gruppen zum beruflichen Austausch
Wenn Logistiker Social Media nutzen, dann tummeln sie sich zumeist auf der Business-Plattform XING. Das ist das Ergebnis einer empirischen Trendstudie von Prof. Dr. Heike Simmet von der Hochschule Bremerhaven.
Die Wissenschaftlerin befragte 397 Fach- und Führungskräfte aus der Logistik- und Speditionsbranche zu ihren Social Media Aktivitäten. Die Logistiker sind durchaus aktiv im Netz unterwegs: 56,9% der Befragten nutzen Social Media sowohl privat als auch beruflich.
Rund 70 % versprechen sich eine Verbesserung der Öffentlichkeitsarbeit dadurch. Nur 54% der Teilnehmer sehen eine Eignung für die Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagement. Bei der Anwerbung von Personal sehen nur knapp 47% Potenzial. Weiterlesen
Beschwerdemanagement in Zeiten von Social Media und Co.
In Zeiten von Facebook und Co. muss sich jedes Unternehmen Gedanken machen, wie es mit negativen Kundenreaktionen umgehen will. Eine Beschwerde zu ignorieren ist hierbei sicher die schlechteste aller Lösungen. Mit der richtigen Kommunikationsstrategie und dem richtigen Werkzeug lässt sich die Kundenzufriedenheit auf einfache Weise wieder herstellen und sogar erhöhen.
Kommunikationsexperte Michael Brückner erläutert in diesem Whitepaper, wie Sie professionell mit enttäuschten Kunden kommunizieren und negative Eskalationen verhindern.
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. veröffentlicht mit der neuen Studie “Social Media in Unternehmen” einen grundlegenden Überblick zur aktuellen Nutzung und über die zukünftigen Potenziale von Social Media in deutschen Unternehmen. Die Fachgruppe Social Media im BVDW thematisierte als Forschungsinteresse der Studie die Anwendungsfälle von sozialen Medien. Die zentralen Fragen befassten sich mit der Bedeutung von Social Media im Geschäftsalltag, der spezifischen Budgetentwicklung und dem generellen Erfolgspotenzial von Social Media. Als eindeutiges Ergebnis stellt der BVDW fest, dass rund 85 Prozent der Unternehmen Social Media künftig eine sehr hohe Bedeutung zusprechen. Von den 186 befragten Unternehmen setzt eine große Mehrheit auf Profile in sozialen Netzwerken und auf Microblogs. Zudem rechnen drei Viertel der Unternehmen mit höheren Social Media Budgets. Die Unternehmen versprechen sich von ihren Social Media Aktivitäten insgesamt einen Erfolg. Weiterlesen
Am 4. Oktober 2011 findet die Verleihung des B2B-Marketing-Awards in Würzburg auf dem B2B Marketing Kongress statt. media-TREFF sucht gemeinsam mit seiner Community in diesem Jahr die „Beste B2B-Dialog-Marketing-Kampagne“.
Was bisher geschah
Zur Erstellung der Shortlist (Top 10) wurden alle eingereichten Kampagnen im Vorfeld von unserer Fachjury bewertet und vorselektiert. Im Anschluß sind die zehn besten Kampagnen im Rahmen eines Webinars von den Einreichern vorgestellt (je 3 Minuten mit max. 3 Folien) und von den Teilnehmern bewertet worden. Als Aufzeichnung steht das Webinar hier zu Verfügung.
Community stimmt per Online-Voting ab
Unsere Community bestimmt via Vote-Funktion eine Rangfolge. Das am 15. September 2011 stehende Ergebnis der Votings (Webinar und Online-Voting hier) geht zu 50% in die Gesamtbewertung ein.
VOTE: Jetzt Ihre Stimme für eine Kampagne abgeben: Weiterlesen
Hier: Ein Musterfirmenprofil von Xing
Facebook, Twitter, Xing – Social Media Plattformen gehören in vielen Büros zum Alltag. Doch wie schaut es aus, wenn Daten auf Wunsch nicht gelöscht werden? Das Landgericht Nürnberg-Fürth hat in einem solchen Fall entschieden, dies berichteten die Nürnberger Nachrichten. Xing muss auf das Unternehmen eingehen. Es darf ohne weitere Einwilligung nichts mehr über das Unternehmen veröffentlichen. Im Fall des Verstoßes werden 6000 € Vertragsstrafe fällig. Weiterlesen