Dell setzt in Deutschland erstmals auf eine umfassende Rerenzkundenkampagne. Im Mittelpunkt: Fünf Video-Case-Studys. Erste Wirkungen: Das Feedback aus dem eigenen Haus – unter anderem aus dem Vertrieb – soll sehr positiv sein, und weitere Kunden zeigen nach Angaben des Unternehmes Interesse, sich als Referenz an der Kampagne zu beteiligen. Interessante Ideen für die weitere Verwendung des Video-Referenzen gibt es ebenfalls bereits. Harry Weiland von casestudies.biz hat sich die Kampagne einmal genauer angesehen. Weiterlesen
Archiv der Kategorie: Marketingstrategie
Erfolgsfaktoren für die interne Markenverankerung
Erst wenn alle Mitarbeiter im Sinne der Marke zusammenarbeiten, ist eine Marke wirklich im Unternehmen verankert. Klingt einleuchtend. Doch bis dahin ist es zuweilen ein langer, gemeinsam zu begehender Weg. Je früher die Mitarbeiter involviert werden, desto höher ist die Bereitschaft der Mitarbeiter im operativen Geschäft „die Marke konsequent zu leben“. Bei unserer Arbeit für verschiedene B2B-Unternehmen haben wir drei Faktoren entdeckt, die elementare Bedeutung für den nachhaltigen Erfolg bei der Verankerung der Markenstrategie im Unternehmen haben. Weiterlesen
Johannes Korten zur Glaubwürdigkeit, Attraktivität und Differenzierung einer Marke
Webcast von der Markenkonferenz B2B: Wie kann man aus dem Markendreiklang “Glaubwürdigkeit, Attraktivität und Differenzierung” seine Markenwerte herausfinden und diese anschließend zur Marktpositionierung nutzen? Johannes Korten, Markencoach und Online-Spezialist der GLS Bank, erklärt im Gespräch mit Christian Knies, dass mit den drei Komponenten jeweils drei Dimensionen angesprochen werden – eine interne Dimension, die Kundensicht und die Unterscheidung vom Wettbewerb. Erst wenn man diese drei Faktoren beleuchtet und daraus seine eigenen Markenwerte ermittelt hat, kann ein markenkonformes Bild entstehen. Dieses sollte dann an die Mitarbeiter transportiert werden, bevor es authentisch an den Kunden weiter kommuniziert wird. Wie die GLS Bank beispielsweise ihre strategische Entwicklung von Markentwerten umgesetzt hat, berichtet Johannes Korten in diesem Interview. Weiterlesen
Moderne Kundenbindung – Die vierte Loyalität
Die Wechselbereitschaft der Kunden ist so hoch wie nie. Das neue Phänomen heißt: der flüchtende Kunde. Immer schneller dreht sich das Karussell aus Kunden akquirieren, Kunden loyalisieren, Kunden verlieren. Doch meistens ist dieses Problem hausgemacht. Denn Loyalität muss man sich verdienen. Und das gleich auf vierfache Weise.
Loyalität ist freiwillige Treue, also eine emotionale Verbundenheit, die auch ohne die ‚Fesselspiele‘ klassischer Kundenbindungsprogramme zum Immer-wieder-Kaufen und munteren Weiterempfehlen führt. Weiterlesen
Heute im Angebot: Haltung! – Das Paradoxon, aus Markenwerten gelebte Überzeugungen zu machen

Interne Markenführung bei transfluid - das konsistente Markenbild ist Ausdruck des unternehmerischen Stolzes. Nicht umgekehrt.
Es ist schon beachtlich, dass die Marke es mittlerweile geschafft hat, aus dem Elfenbeinturm der konzerngeprägten Managementstrategien und theoretischen Abhandlungen herabzusteigen und in der mittelständischen Ursuppe zu landen. Ja, richtig, die Erkenntnis, sich heute als Unternehmensmarke positionieren zu müssen, ist im Mittelstand angekommen. Und mit Mittelstand meinen wir die 97 Prozent der deutschen Unternehmen, die den Genpool unserer Wirtschaftskraft ausmachen – es sind die technikgetriebenen; die, die irgendwo in den tiefsten Wäldern, abseits von Autobahnen und Großflughäfen, ihren Teil dazu beitragen, dass unsere Welt funktioniert. Weiterlesen
Ein Mitarbeiter identifiziert sich mit seinem Unternehmen – Wie schafft man diese Identifikation?
Eine Marke lebt von ihren Mitarbeitern – und durch sie. Erst wenn sie die Unternehmenswerte als Sinn stiftend angenommen und verinnerlicht haben, können sie sie im Alltag auch leben. Und nur dann hat ein Unternehmen die Chance, eine starke, im Wettbewerb und in Veränderungsprozessen beständige Marke zu etablieren. Die Herausforderung: seine Mitarbeiter auf dem langen internen Branding-Weg kontinuierlich individuell und immer wieder auf`s Neue so abzuholen, dass sie die Marke verkörpern können. Weiterlesen
Wer bin ich? Optimierungspotenziale in der Markenführung mittelständischer B2B-Unternehmen

Die Grafik zeigt die von den Studienteilnehmern genannten mittelständischen Markenwerte. Für eine große Gesamtansicht mit allen Markenwerte als PDF auf das Bild klicken.
»Geldwerte Marke ja, nachhaltiger Markenaufbau naja!« Die Resultate einer Untersuchung über die Bedeutung der Marke im Mittelstand könnte widersprüchlicher nicht sein. Die Studie »Wer bin ich?« wurde durch die Beobachtung ausgelöst, dass sich die Markenwerte mittelständischer Unternehmen häufig verblüffend ähneln. Um den Ursachen auf den Grund zu gehen, entwickelte kleiner und bold gemeinsam mit dem Wirtschaftsmagazin »Markt und Mittelstand« die erste systematische Studie zum Thema »Markenpositionierung im Mittelstand«. Diese Methodik der Gegenüberstellung entlarvt versteckte Fehlerquellen und bietet den Marketingfachleuten konstruktive Ansätze, ihre Mittelstandskommunikation zu überprüfen.
Die mittelständische Markenwelt gespiegelt
Die wettbewerbsentscheidende Bedeutung der Marke ist beim Mittelstand angekommen. Als Orientierungspunkt für Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter, als Differenzierungsmöglichkeit und Preissetzungsspielraum – sogar als Kreditsicherheit für Finanzierung ist die Marke nützlich. Was die konsequente Umsetzung der Markenarbeit angeht, spricht die Studie jedoch eine andere Sprache: Weiterlesen
Markenstrategien wirkungsvoll im Kopf von MitarbeiterInnen verankern

Der Weg, eine neue Markenstrategie umzusetzen, führt über einen „hirngerechten“ Veränderungsprozess.
Strategiearbeit findet im Führungskreis von Unternehmen statt. So ist es in der Regel auch bei der Entwicklung von Markenstrategien. Doch was geschieht mit der Strategie, wenn sie von den Führungskräften zu Papier gebracht wurde? Häufig verschwindet sie als Leitbild in der Schublade oder sie wird nur halbherzig und lückenhaft durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umgesetzt. Experten sprechen hier von der gefürchteten Implementierungslücke. Wie also kann man diese trügerische Lücke im Rahmen von Markenentwicklungsprozessen schließen? Weiterlesen
Die Content-Marketing Conference lädt am 15. März 2012 zu Deutschlands nächster Expertenrunde zum Thema Content ein
Am 15. März 2012 findet in Köln die zweite Ausgabe der Content-Marketing Conference statt. Auf der deutschlandweit ersten Expertenplattform rund um das Thema Content treffen sich Online-Experten und Marketing-Entscheider, um sich über die aktuelle und zukünftige Bedeutung von Content-Marketing für Unternehmen auszutauschen. Die Branche ist sich sicher: Die Relevanz von hochwertigen Inhalten als Instrument der Kundenbindung nimmt hierzulande stetig zu. Und so bietet die Veranstaltung die Möglichkeit, sich über neueste Trends im Bereich Content-Marketing zu informieren, Fachkenntnisse zu vertiefen und hochwertige Kontakte zu knüpfen. Weiterlesen
Prof. Dr. Torsten Tomczak zur Gestaltung des Führungsstil im Markenmanagement
Webcast von der Markenkonferenz B2B: ”Der Führungsstil und das Verhalten des Managements haben bei der Vermittlung von Markenwerten eine ganz besondere Signalwirkung – im Positiven wie im Negativen”, so Prof. Dr. Torsten Tomczak von der Universität St. Gallen. Er erklärt im Gespräch mit Dr. Karsten Kilian, wie Mitarbeiter zu Markenbotschaftern des eigenen Unternehmens werden können und welche entscheidende Rolle der Führungsstil der Geschäftsleitung in diesem Zusammenhang spielt. Muss der Führungsstil 100 Prozent transformational sein oder kann ein gewisser Teil auch transaktional gestaltet werden? Gibt es eine Formel, nach der man sich richten kann? Diese Fragen beantwortet Prof. Dr. Tomczak in diesem Interview. Weiterlesen



