Die meisten Tweets sind Verweise auf die eigene Webseite.
Wird Twitter lediglich zum Verbreiten von Informationen genutzt oder auch als Kommunikationsmittel, das zum Dialog mit den Kunden aufruft? Laut der amerikanischen Studie des “Pew Research Center’s Project for Excellence in Journalism” eindeutig ersteres. Die meisten amerikanischen Medien verbreiten über Twitter lediglich die Überschriften ihrer Nachrichten inklusive Link auf die eigene Internetseite und dies meist automatisch ohne den Link noch aktiv zu bearbeiten.
Die großen amerikanischen Nachrichtenmedien haben im Durchschnitt 41 verschiedene Twitter-Accounts, um über verschiedene Themengebiete ihren Leser zu informieren. Spitzenreiter hierbei ist beispielsweise die Washington Post mit 98 Accounts. Im Gegensatz hierzu besitzt The Daily Caller lediglich einen einzigen Twitter-Feed. Hierbei muss jedoch darauf hingewiesen werden, dass die Twitter-Accounts von Redakteuren in diesen Berechnungen nicht mit einbezogen wurden. Es handelt sich lediglich um die Accounts der jeweiligen Nachrichtenmedien selbst.
Doch nicht nur die Anzahl der Twitter-Accounts ist sehr unterschiedlich auch die täglichen Aktivitäten reichen weit auseinander. Während eine Gruppe durchschnittlich 33 Tweets pro Tag auf ihrem wichtigsten Account twittert, kommunizieren andere knapp 100 oder 10 Tweeds an einem Tag. Zudem verweisen 93 Prozent der getwitterten Informationen lediglich auf Artikel der eigenen Internetseite. Nur 2 Prozent der Tweeds enthalten neue oder hinzukommende Informationen und nur 1 Prozent weisen auf andere Quellen hin.
Die Mehrheit der Medien verwendet kaum Hashtags, um ihren Tweet einem Thema zuzuordnen.
Auch beim Thema Hashtags agieren verschiedene Medien noch unterschiedlich. Einige wie beispielsweise die New York Times haben mittlerweile damit begonnen, Social-Media-Redakteure einzusetzen, die gezielt Hashtags setzen und auf Kommentare von Kunden eingehen können. Dies sind jedoch nur wenige. Die Mehrzahl setzen noch keine Hastags ein, sondern twittern meist automatisiert. Das scheint zu verwundern, da Twitter doch meist zu Werbezwecken verwendet wird. Diese Medien nehmen sich somit die Chance, ihre Nachrichten durch die Verknüpfung mit beispielsweise Personen oder bekannten Unternehmen verstärkt zu kommunizieren. Ebenso können sie im umgekehrten Fall Personen, die noch nicht so bekannt sind, durch gute Nachrichten nicht bekannter machen.
Diese amerikanische Studie scheint in ihrer Gesamtheit auch auf Deutschland übertragbar zu sein. Zwar ist die Verwendung in Amerika um eine Vielfaches höher als hierzulande, dennoch ist bei stichpunktartigen Proben festzustellen, dass auch hier Nachrichtenmedien mehrere Accounts zu verschiedenen Themen besitzen und kaum Hashtags verwendet werden.
Die gesamte Studie können Sie sich unter diesem Link anschauen.
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