Webcast von den mailingtagen: Stefan von Lieven, Vorstand der artegic AG , im Gespräch mit Christian Schmitt. Social Media hat eine nachhaltige Veränderung im Dialogmarketing hervorgerufen. Die Art der Kommunikation, sowie die Einsatzmöglichkeiten wurden somit erweitert. Der Kundendialog findet zunehmend online statt, was eine messbare und automatisierbare Kommunikation ermöglicht. Durch Social Media werden die Dialoge öffentlich und Vernetzungen werden sichtbar. Dennoch sollten Unternehmen vor einem Engagement in sozialen Netzwerken zunächst ihre Zielgruppen ausfindig machen, um dann gezielte Maßnahmen treffen zu können. “Das Problem ist nämlich heute, dass die meisten in Social Networks erstmal sehen: Ich muss unbedingt dabei sein. Und wie kann ich darin stattfinden? Und das ist genau der falsche Weg. Erstmal ist die Frage: Was will ich erreichen? Und dann die Frage: Ist Social Media ein Weg dazu?”, so von Lieven.

media-TREFF.de – der Treffpunkt für B2B Marketing und Werbung von Vogel Business Media – hat Deutschlands großen Branchentreff für Dialogmarketing mit der Produktion von Webcasts unterstützt. Die treibenden Themen und Trends zum Thema Kundendialog wurden in der Web-TV-Lounge von media-TREFF (auf dem Stand von DataM – u.a. Anbieter von Industrie-Adressen) von Fachexperten und Referenten vorgestellt und diskutiert. -> Impressionen vom WebTV-Dreh auf den mailingtagen

Weitere Interviews mit Experten aus der Marketing und Media-Welt finden Sie in der Kategorie “WebTV/Im Gespräch“.

Weiterführende Links:

• Seminar: Integration webbasierter Kommunikationsinstrumente in der B2B-Kommunikation Zum Artikel
• Zukunft der Online-Kommunikation auf dem B2B-Marketingkongress: Quo vadis B2B-Web 2.0 Zum Artikel