Webcast von der Internet World: Macht ein Unternehmen einen Fehler, kann mit der richtige Krisenkommunikation und einer gezielten Krisen-PR im Internet viel gewonnen werden. Wenn nicht oder falsch reagiert wird erleiden Unternehmen langfristig einen Reputationsschaden. Denn viele Negativ-Meldungen bleiben oft dauerhaft im Internet und dokumentieren die Inkompetenz des Unternehmens und den falschen Umgang mit Fehlern. Im Gespräch mit Michael Schubert zeigt Remo Uherek – Managing Director der Trigami AG – auf, wie Unternehmen besser auf Fehler und Kundenkritik reagieren sollten. Der Quick-Tipp von Remo Uherek: “Sie als Unternehmen oder als Mitarbeiter eines Unternehmens müssen wirklich wissen, was über Sie geschrieben wird…”
media-TREFF.de – der Treffpunkt für B2B Marketing und Werbung von Vogel Business Media – hat Deutschlands großen Internet-Branchentreff mit der Produktion von Webcasts unterstützt. Dabei galt es aktuelle Fragen in der Digitalen Wirtschaft zu beantworten, um Trends und neue Chancen im B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben Menschen aus der Marketing- und Medienbranche ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt – Leiter von media-TREFF.de – überzeugt. -> Impressionen vom WebTV-Dreh auf der Internet World
Weitere Interviews mit Experten aus der Marketing und Media-Welt finden Sie in der Kategorie “WebTV/Im Gespräch“.
Pingback: media-TREFF
Pingback: media treff
Pingback: Helmut Frauenrath
Pingback: B2B-Marketing.info
Pingback: Klenk & Hoursch
Pingback: Christian Schmitt
Pingback: Thomas Werning
Pingback: Roland Kühl-v.P.
Pingback: Milos Willing
Pingback: Christian B. Schmidt
Pingback: Michael Schwarz
Montag, 2. August 2010 / 20.00 Uhr
Liebe Blogger
Am letzten Samstag wurde unseren AdServer zum Opfer eines Hackerangriffs. Dabei wurde schadhafter Code integriert, welcher mit unseren Werbebannern im Internet verteilt wurde. Als Folge davon, haben bei Google die „Alarmglocken“ geläutet und http://www.trigami.com wurde auf die Schwarze Liste gesetzt, was wiederum zur Folge hatte, dass alle Surfer, die mit FireFox und anderen Browsern auf unsere Seite kamen, mit einer Sicherheitswarnung konfrontiert wurden (ausgenommen Benutzer des Internet Explorers).
Leider haben wir erst heute Montag früh davon Kenntnis erlangt, obwohl die Blogosphäre schon das ganze Wochenende darüber berichtet hat. Durch diverse Ferienabwesenheiten und dem Schweizer Nationalfeiertag, welcher just auch an diesem Wochenende stattfand, konnten wir nicht früher reagieren. Wir bitte Euch darum an dieser Stelle ausdrücklich um Entschuldigung.
Da die Sicherheitslücke in unserem AdServer nicht zu 100% geschlossen werden konnte, haben wir uns entschieden, den Server vom Netz zu nehmen. D.H. es werden im Moment keine Banner mehr ausgeliefert. Vereinzelt kann dies bedeuten, dass auf den entsprechenden Seiten – anstatt der Banner – eine Fehlermeldung „Objekt nicht gefunden“ angezeigt wird. Aktuell sind wir daran, die betroffenen Seitenbetreiber persönlich zu kontaktieren.
Bei Google haben wir die nötigen Schritte bereits heute Vormittag um 10 Uhr eingeleitet, damit wir wieder freigeschalten werden. Leider ist dies bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht erfolgt, wir rechnen aber jeden Moment damit.
Was bedeutet dies nun für Dich als Blogger:
Auch einige Blogs wurden übers Wochenende auf die Schwarze Liste gesetzt, da diese Banner oder Beiträge von uns Publiziert haben und durch die Verlinkung auf unsere Seiten, quasi den schlechten „Ruf“ der Schwarzen Liste mit geerbt haben. Nach unserem Kenntnisstand, sind aber mittlerweile alle Blogs wieder „Normal“ erreichbar. Zur Sicherheit überprüft bitte unbedingt Euren Blog mit dem FireFox. Solltet Ihr trotzdem Bedenken haben und lieber abwarten wollen, bis alles wieder „normal“ läuft, ist es Euch freigestellt, die Trigami Blogbeiträge zwischenzeitlich auf Entwurf oder Privat zu setzten. Selbstverständlich ohne Folgen für Euch.
Zwischenzeitlich haben uns viele Beiträge und E-Mails erreicht, bitte habt Verständnis dafür, dass wir nicht sofort alle beantworten können.
Euer Trigami-Team
PS: Den aktuellen Stand könnt Ihr jeweils über unseren Tweet oder Blog erfahren (Zugang mit IEX geht).
Pingback: Thilo Heller zur effizienten Suchmaschinenoptimierung (SEO) von Seiten im Internet - Web-Analyse ist der erste Schritt | media-TREFF