Webcast vom Web 2.0 Kongress: Der Ausbruch des Vulkans Eyjafjallajökull und dessen Aschewolke hatte (und hat aktuell immer noch) massive Auswirkungen auf den Flugbetrieb, was zu großen Herausforderungen bei Unternehmen und dessen Kunden geführt hat. Dabei hat der Hashtag #ashtag auf Twitter gezeigt, wie Krisenkommunikation via Social Media funktionieren kann. Stefan Holtel, Service Creation Mastermind bei Vodafone, zeigt im Gespräch mit Christian Schmitt auf, welche Möglichkeiten der Web 2.0 Werkzeugkasten Unternehmen bietet, um schnell und effizient auf Krisen zu reagieren. Zudem geht Holtel auf vier Szenarien für die Arbeitswelt der Zukunft ein, in der Kommunikation und Zusammenarbeit die zwei entscheidenden Schlüsselfaktoren sind. Web 2.0 bedeutet für B2B Unternehmen: “Der nächste unausweichliche Schritt, wenn B2B – in der Form wie wir es heute sehen – in der zukünftigen Wirtschaft eine Rolle spielen soll.” Das bevorzugte soziale Netzwerk von Stefan Holtel ist “Meine Freunde und meine Familie”.

media-TREFF.de hat den Web 2.0 Kongress als Medienpartner begleitet und wird in den nächsten Wochen einige Video-Interviews mit Protagonisten der Veranstaltung veröffentlichen…