Direkt- und Dialogmarketer müssen heute nicht nur die Klaviatur des klassischen Kundendialoges via Print-Mailing, Katalog oder Telefonmarketing beherrschen. Vielmehr gesellen sich seit geraumer Zeit vielfältige digitale Medien hinzu, wenn es darum geht, neue Potenziale zu erreichen oder Kunden zu binden und auszuschöpfen. Sich hier über aktuelle Entwicklungen stets auf dem Laufenden zu halten, ist im Tagesgeschäft häufig gar nicht möglich. Deshalb bieten die mailingtage ihren Besuchern auch über die verschiedenen mailingtage-Informationsplattformen die Gelegenheit, sich darüber zu informieren, was State of the Art in Sachen digitales Marketing ist.

Umfassendes Dialog-Know-How
Während der Vorträge des zweitägigen Kongresses „Treffpunkt Dialog“ erfahren Teilnehmer ein breites Spektrum an Branchenwissen.Darunter: Was bei der Individualisierung von Großauflagen in der klassischen Printkommunikation zu beachten ist, wie der „Always-On-Modus“ den Kommunikationsprozess verändert oder auch wie Kundendaten und Kundendatensysteme aus unterschiedlichen Perspektiven mittels Master Data Management analysiert werden. Dabei stehen drei Themenkomplexe im Mittelpunkt:

• Offline-Dialoge: Der schriftliche Kundendialog über den klassischen Postweg wird bei Veranstaltungen oft ausgeblendet. Zu unattraktiv im Vergleich mit der faszinierenden Online-Welt scheinen Werbemedien wie Print-Mailing, Katalog & Co. Aber gerade hier ist der Einfluss aktueller Entwicklungen enorm: Von der Rollenveränderung von Print, über neue Technologien für eine effiziente Produktion bis hin zur Sinnfrage nachhaltiger Medienproduktion.
• Online-Maßnahmen: Social Media, Lead Generation, Mobile Marketing, E-Mail-Marketing – der digitale Dialog ist da, ohne Frage. Doch wie bei allen Kommunikationsmaßnahmen stellen auch hier die Verantwortlichen immer mehr die Frage nach „Wie rechnet sich der Einsatz?“
• Database-Marketing: Ob Off- oder Online-Dialoge – die Beschäftigung mit Fragen zu Datenqualität, zu aktuellen Möglichkeiten der Zielgruppenanalysen oder zu Kennzahlen und präziserem Controlling von Dialogmaßnahmen, steht bei jedem auf der Agenda.

Gelungner Mix in den Hallen
Die Aussteller der mailingtage sind seit jeher Agenturen und Dienstleister, die kreative Lösungen für einen gelungenen Kundendialog präsentieren. Da sich gerade durch die Kombination mehrerer Kanäle die spezifischen Vorteile einzelner Medien signifikant steigern lassen, bietet die Angebotsstruktur der Fachmesse die Brücke zwischen der analogen und digitalen Welt des Marketings. Wer beispielsweise heute in der mailingtage-Datenbank unter www.mailingtage.de/aussteller-produkte nach Anbietern von E-Mail-Marketing Lösungen sucht, erhält 51 Aussteller. Doch auch die klassischen Direktmarketing-Unternehmen sind zahlreich vertreten, um dem unterschiedlichen Kommunikationsbedarf der sich immer stärker differenzierenden Zielgruppen optimal gerecht werden zu können.

Auch im Rahmen der 140 kostenlosen Vorträge in den mailingtage-Foren werden interessierten Besuchern erfolgversprechende Strategien vermittelt. Darunter beispielsweise „Klassische Dialogaktionen im digitalen Zeitalter“, wo der Frage ’Wie entwickelt sich die Response-Rate von Direct Mail in Zeiten der Reizüberflutung?’ nachgegangen wird. Oder aber der Vortrag „Erzählenswert: Die 10 außergewöhnlichsten Social Media Kampagnen“, der die Zuhörer in die Welt von Facebook, Twitter & Co. mitnimmt und anhand von Beispielen Kriterien für erfolgreiche Kampagnen aus der Sicht des Kreativen und des Strategen ableitet. Speziell für B2B Unternehmen zeigt der Vortrag “Educational Marketing: von der Zielgruppe zur Zielperson” wie mit Whitepaper, Webcast und Webinaren treffsicher die passenden Zielpersonen erreicht werden und Leads generiert werden.

media-TREFF.de ist Medienpartner der mailingtage und unterstützt in diesem Jahr erstmals Deutschlands große Fachmesse für den klassischen und digitalen Kundendialog mit der Produktion von Webcasts. Das WebTV-Team von media-TREFF.de lädt Referenten und Experten ein, um wichtige Fragen für einen gelungenen Kundendialog zu beantworten. Diese Video-Interviews stehen im Nachgang als Serie hier auf www.media-TREFF.de bereit, um einen umfassenden Überblick darüber zu geben, welche Ansätze auch relevant für B2B Unternehmen sind. Unsere Webcast-Galerie gibt einen Überblick von den bisher geführten Video-Interviews der vergangenen Jahren auf den Branchenevents der Branche: WebTV-Galerie

Der Dreh der Video-Interviews findet auf unserer Interview-Lounge auf dem Stand von DataM (4A-322) statt.

Weitere Informationen zum gesamten Rahmenprogramm und der Fachmesse unter: www.mailingtage.de

Weiterführende Links:

• mailingtage-Award 2010: Neue Auszeichnung für Kooperationsmarketing mit Siegerqualitäten Zum Artikel
• Lead Generierung mit Whitepaper und Webcasts – wichtiger Baustein im B2B Online Marketing Zum Artikel
• Kooperationsmarketing: Images stärken, Märkte schaffen Zum Artikel

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