Martin Meyer-Gossner empfiehlt Unternehmen bzgl. ihres Social Media-Engagement folgende Denkansätze vor jeder Wahl eines Plattform-Engagements zu untersuchen und analysieren – denn die Vorzeichen sind in diesem Fall für B2B wie für B2C gültig:

[...] Stellen Sie sich als verantwortlicher Manager nachfolgende Fragen. Es würde mich wundern, wenn Sie danach nicht wissen, ob der Einsatz von Social Media eine Relevanz für ihr Unternehmen hat. Wer meiner Kunden ist bereits im Social Web unterwegs? Firma, Jobtitel und Branche sind dabei getrennt be(tr)achten! Was schreiben meine Kunden auf sozialen Netzwerken? Wann sind meine Kunden in diesen Plattformen aktiv? Wo schreiben die Kunden Status Updates, Kommentare oder Posts? Warum engagieren die Kunden sich mit (hohem) zeitlich Aufwand im Social Web? [...] -> zum Beitrag auf thestrategyweb

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