Live-Webcasts (z.B. Webinare) bieten sowohl Referenten, als auch Teilnehmer ein hohes Maß an Aufmerksamkeit und detaillierten Informationen. Im Gegensatz zu Fachpublikationen im Print oder Filmbeiträge im klassischen Stil steht bei einem Live-Webcast die Interaktion im Vordergrund. Über eine Software-Plattform wie Adobe Connect können via Internet virtuelle Seminar- oder Konferenzräume erstellt werden, in die Teilnehmer eingeladen werden können.

Ähnlich einer Präsenzveranstaltung wird ein Thema von einem Referenten dargestellt und erläutert. Angereichert werden die Informationen durch Powerpoint-Folien, die vom Referent gesteuert werden. Zeitgleich ändern sich auch die Folien bei allen Teilnehmern: das Internet macht’s möglich. Um eine persönliche Bindung zum räumlich getrennten Vortragenden zu erreichen, kann ein Webcam-Bild eingeblendet werden, das den Live-Eindruck deutlich macht.

Wer sich vor dem Schritt vor die Kamera scheut, kann die persönliche Note auch durch ein eingeblendetes Portrait-Foto setzen.

Wo ist die Interaktion? Hier!
Das allein macht noch kein interaktives Format. Wo ist also das Bindeglied? Zuerst steht eine einfache Möglichkeit über einen angeschlossenen Chat zur Verfügung. Das Gefühl des Zusammenseins wird viel stärker, wenn sich alle Teilnehmer zu Beginn eines Live-Webcasts begrüßen und kurz schreiben, in welcher Stadt oder auch Land sie gerade sitzen. Wenn dann während des Vortrages Fragen im Chat auftauchen und diese von anderen Teilnehmern gleich beantwortet werden, ist wirkliche Interaktion entstanden.

Des Weiteren kann ein solcher Chat auch mit Links und E-Mail-Adressen befüllt werden, die sofort auf Klick reagieren: eine Web-Seite öffnet sich bzw. Outlook legt ein leeres Mail-Formular bereit.

Wenn Informationen den Teilnehmern auch nach Beendigung des Live-Webcast zur Verfügung stehen sollen, kann ein Downloadbereich eingerichtet werden. Hier kann man Präsentationen, Produkt-Flyer, Firmen-Broschüren o.ä. zum Herunterladen vorbereiten.

Hören Sie auf die Meinung der Teilnehmer!
Um wertvolle Informationen von den Teilnehmern zu erhalten, sollte man eine oder zwei Umfragen einbauen. Geschickt gestellte Fragen können helfen, den Interessegrad abzuklären und potenzielle Geschäftspartner zu identifizieren.

Dazu steht ein umfangreiches Reporting zur Verfügung, das Auskunft über die Teilnehmer gibt wie Verweildauer und Abstimmungsverhalten. Selbstverständlich können die Ergebnisse auch direkt während des Live-Webcasts veröffentlicht werden.

Woher kommen die Teilnehmer?
Um den Live-Webcast nicht vor leeren Bänken zu halten, sind verschiedene Einladungsmodelle denkbar:

1. Der Veranstalter definiert eine Gruppe potenzieller Teilnehmer aus dem CRM-System und verschickt den Zugangslink per Mail. Nachteile: kaum Neukontakte, wahrscheinlich hohe No-Show-Rate. Dennoch geeignet für Mitarbeiter-Schulungen oder Bestandskundenpflege
2. Per Banner o.ä. wird auf ein Web-Formular gelinkt, mit dem sich ein Interessent selbst anmelden kann. Nach Eingabe werden sämtliche Informations- und Zugangsmails automatisch aus dem System verschickt. Nachteil: hoher Aufwand in der Bewerbung (Kampagnenmanagement). Vorteil: Am Live-Webcast nehmen Leute teil, die sich wirklich für das Thema interessieren und sich bewusst die Zeit dafür nehmen!

Wenn Sie sich näher für das Thema Live-Webcast interessieren, finden Sie weitere Informationen im angehängten PDF.

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Den Sendeplan aktueller Live-Webcasts sehen sie auf:
www.webcast.de

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