Webcast von der Internet World: Konsumenten kombinieren ihre Medien zunehmend, greifen im Netz auf steigende Informationsmengen zu, gehen online einer größeren Zahl von Aktivitäten nach und nutzen Medien parallel. Mit Christian Schmitt spricht Alison Fennah, Executive Director bei der European Interactive Advertising Association (EIAA), über die zunehmende Bedeutung dieser Zielgruppe, dem Media Multi-Tasker, und wie werbetreibende Unternehmen diese mit crossmedialen Kampagnen erreichen.

Desweiteren gibt die EIAA zehn Tipps an Werbungtreibende:

1. Gehen Sie offen mit Konvergenz um: Insgesamt sind Media Multi-Tasker aktiver und involvierter im Netz. Indem man ihre Verhaltensmuster besser versteht, lassen sich Marketing-Strategien anpassen und die  Kernzielgruppen effektiver ansprechen – dies gilt besonders bei der Entwicklung multimedialer Kampagnen.
2. Gestalten Sie Kampagnen sozialer: Immer mehr Media Multi-Tasker kommunizieren über soziale Netzwerke und sind virtuell im Netz präsent. Außerdem nimmt die Zahl der Wege zu, über die man sie gezielt ansprechen kann. Deshalb ist es wichtig kreative Botschaften und Kampagnen über alle Plattformen und Online-Elemente hinweg einheitlich darzustellen.
3. Denken Sie kreativ: Aufgrund des gleichzeitigen Konsums von Fernsehen und Internet sind Media Multi-Tasker einer größere Anzahl von Marken-Botschaften ausgesetzt. Deshalb ist es wichtig, dass Kampagnen ins Auge fallen, originell und vor allem relevant sind. So steigen die Chancen, dass die Marke herausragt.
4. Nutzen Sie neue Technologien und Trends: Media Multi-Tasker sind technikbegeistert und gehören zu den Early Adopters, also denjenigen, die neue Technologien als erste nutzen. Um für sie erfolgreiche Kampagnen zu entwickeln, müssen Werbetreibende auf der Höhe der Zeit sein und wissen, welche Trends angesagt sind und wie sich diese in Zukunft entwickeln.
5. Location, Location, Location: Media Multi-Tasker sind Vorreiter bei der Nutzung des mobilen Internet. Ausgehend von einem sich ständig erweiternden Spektrum an Orten und Geräten surfen sie im Netz. Bedenken Sie das bei der Entwicklung von Kampagnen. Sie haben die Möglichkeit die Multi-Tasker über das Internet anzusprechen, während sie entweder an eine bestimmte Location gebunden oder unterwegs sind.
6. Timing kann entscheidend sein: Multi-Tasker gelten zwar allgemein als Heavy User, also als sehr aktiv im Netz, sind aber mit besonders hoher Wahrscheinlichkeit am Abend online. Daran sollten Sie denken, wenn Sie die Durchführung einer Kampagne planen.
7. Verstehen Sie, wie sich Media Multi-Tasker und ihre Mediennutzung entwickeln: Media Multi-Tasker sind sehr aktive und engagierte Nutzer. Es ist für Werbungtreibende wichtig zu verstehen, wie sich ihre gleichzeitige Nutzung der Medien entwickelt und an Komplexität gewinnt. Das Netz bietet ein äußerst facettenreiches Umfeld, in dem Multi-Tasker das meiste und beste an Informationen, Kommunikation und kommerziellen Angeboten für sich herausholen.
8. Kommunizieren Sie, um zu überzeugen: Auf Multi-Tasker hat das „word of web“, die Kommunikation im Netz, einen großen Einfluss. Sie besuchen Websites von bekannten Marken und Preisvergleichsportale und lesen Experten-Kommentare oder Bewertungen, um an die Informationen zu gelangen, die sie für ihre Entscheidungsprozesse benötigen – besonders, wenn sie online einkaufen. Für Marken, Produkte und Dienstleistungen ist es deshalb wichtig, die richtige Online-Präsenz zu haben und in der Netzkommunikation gut dargestellt zu werden. Dies unterstützt Verkäufe.
9. Überwachen und managen Sie die Reputation Ihrer Marke: Der Aufstieg des „word of web“ gibt den Media Multi-Taskern mehr Einfluss dabei, ihre Gedanken und Meinungen online zu kommunizieren. Das bedeutet, dass Marken sowohl gelobt als auch kritisiert werden können. Für Unternehmen ist es bedeutsam zu wissen, wie die eigene Marke im Netz dargestellt und diskutiert wird. Zusätzlich müssen sie lernen, wie sie Einfluss auf diese Prozesse nehmen können.
10. Nutzen Sie die Erfahrungen anderer: Online-Werbung profitiert davon gezielt, rechtzeitig und relevant platziert werden zu können.  Wie einige der größten Marken der Welt das Netz bereits genutzt haben – und welche Erfolge sie damit erzielen konnten – zeigen die Beispiele in der Fallstudien-Bibliothek der EIAA unter www.eiaa.net.

Weitere Interviews mit Experten aus der Marketing und Media-Welt finden Sie in der Kategorie “Im Gespräch“. Des Weiteren in unserem Video-Channel auf businessworld.de, dem Portal für Business-Videos.

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