Seriös und individuell: Vollständigkeit der Daten, Preisangaben, aber auch die persönliche Text- und Bildgestaltung machen eine gewerbliche Website vertrauenswürdig, so eine repräsentative GfK-Studie im Auftrag der Business Suchmaschine Yellow1.

Neun von zehn Befragten geben an, dass vor allem die Vollständigkeit der Angaben Vertrauen erzeugt. Zwei Drittel der Befragten wünschen sich Preislisten und genaue Angaben zu den Kosten der angebotenen Produkte und Leistungen. Das Unternehmen sollte des Weiteren darauf achten, seinen Webauftritt individuell zu gestalten. 61 Prozent der Befragten gaben an, dass persönliche Texte und 56 Prozent, dass Bilder von Bedeutung sind.

Während mehr als die Hälfte der Männer (56 Prozent) Vertrauen durch Fakten wie Kundenreferenzen gewinnt, werden Frauen überproportional durch Bilder (60 Prozent) oder persönliche Beschreibungen (66 Prozent) angesprochen.

Die Studie ergab zudem, dass fast drei Viertel der Onliner (73 Prozent) hauptsächlich das Internet bei der gewerblichen Suche nutzen. “Nicht nur für die großen, sondern auch kleinen, mittelständischen Unternehmen und Freiberufler ist es somit wichtig, prominent im Internet vertreten zu sein”, schließen die Auftraggeber der Studie laut Pressemitteilung daraus.

Die repräsentative GfK-Umfrage wurde im November 2008 unter 1028 Teilnehmern online durchgeführt.
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