Webcast von der Markenkonferenz: Internal Branding ist in aller Munde. Doch wie sieht die Praxis aus? „Der begeisterte Mitarbeiter transportiert die Markenwerte des Unternehmens“, so jedenfalls der Tenor bei TNT Express, schließlich hat man dort nichts zu verschwenden, vor allem keine Mitarbeiter-Motivation. Dass dies nicht von heute auf morgen erreicht wird, sondern eines langfristigen Prozesses bedarf, zeigt das Praxisbeispiel TNT Express, dem international tätigen Anbieter von Business-to-Business-Expressdienstleistungen. Welche Schritte es zu tun gilt, wo mögliche Klippen verborgen sind und worauf es sonst noch in der praktischen Umsetzung ankommt, erläutert Dr. Holger J. Schmidt, Geschäftsführer der TNT Akademie im Gespräch mit Martin Sonneck.

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