Webcast von der Internet World 2008: Mit dem ungebrochenen Wachstum der Bedeutung des Internets für alle Wirtschaftsbereiche steigen zunehmend auch die Herausforderungen für das Online Marketing. Nicht nur, dass sich durch Long Tail und Web 2.0 das Nachfrage- und Konsumverhalten der Kunden nachhaltig verändert – nein, es ist zudem durch die niedrigen Einstiegsbarrieren mittlerweile ein echter Hyperwettbewerb im eCommerce entstanden. Die Folgen: Die Gewinnung neuer Kunden wird zunehmend schwieriger und teurer. Umso wichtiger ist es daher, die einmal gewonnenen Kunden langfristig an das eigene Unternehmen zu binden. Welche Erkenntnisse bzgl. Kundenbindung im Internet auf der Internet World und bei Blog-Projekten wie dem PAYBACK Blog und dem OTTO-Fashion-Blog “Two for Fashion” gewonnen werden konnten, dazu Dirk Ploss, Partner bei Cubic Consulting GmbH, im Gespräch mit Christian Schmitt. Dirk Ploss zur Zukunft des Digitalen Marketings: “Digitales Marketing wird in Zukunft noch viel bedeutsamer werden und wesentlich interaktiver als heute.”

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