Webcast von den 46. Würzburger WerbeFachgesprächen: Klaus Flettners gab in seinem Vortrag einen Ausblick auf die Herausforderungen in der Betrachtungsweise von B2B und B2C Kommunikation.
Gibt es tatsächlich Unterschiede in den Disziplinen B2B und B2C? Und wie ist zukünftig das Thema C2C einzuordnen? Welche Aufgaben übernimmt eine konsequente und kosteneffiziente Markenführung? Welcher Art von Medien bedarf es zukünftig, um ergebnisorientiert zu kommunizieren? Und wer steuert die Markenführung zukünftig?.
Im Gespräch mit Christian Schmitt wurden desweiteren folgende Fragen besprochen: Welchen Einfluss hat Corporate Social Responsibility (CSR) auf die Markenführung? Welche Auswirkungen hat die zunehmend kritische Berichterstattung über Marken, Produkte und Unternehmen in Blogs, Foren und Communities auf die Markenführung? Ist Werbeerfolg messbar? Wieviel Investment in die Messung des Werbeerfolgs macht überhaupt Sinn? Welche Bedeutung haben Consumer Insights für eine gute (B2B-)Kommunikation. Was zeichnet crossmediale Kommunikation aus?
Klaus Flettner ist Inhaber und Geschäftsführender Gesellschafter von Change Communication und Präsident des Deutschen Kommunikationsverbandes. Dieser setzt sich für eine professionellere Kommunikation ein.
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