Webcast von der 2. Markenkonferenz B2B: Christian Rätsch, Leiter Kommunikation Geschäftskunden bei Telekom Deutschland in Bonn, im Gespräch mit Christopher Bouveret. “Die Marke fängt in den Köpfen der Mitarbeiter an”, so lautete sein Vortrag in Würzburg im VCC. Das Commitment der Mitarbeiter ist eine der wichtigsten Grundlage für eine erfolgreiche Markenführung. Dabei zeigt Rätsch die Unterschiede des Internal und External Branding auf und die Anknüpfung an das Change Management.
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